中工网讯 日前，天津市静海区大邱庄镇百姓大食堂里迎来一批批新食客——辖区内送完午间高峰订单的外卖骑手和快递员。针对该群体从业人员就餐不便、休息不足、沟通较少等实际问题，静海区大邱庄镇总工会近期推出“错峰暖心餐”服务，依托该镇百姓大食堂发放暖心餐券，并把这里作为面对面问需的“碰头点”，让这些奔波在路上的人真切感受工会的暖心关爱。
考虑新就业形态劳动者错峰接单、午间时间紧张的工作特点，镇总工会提前与百姓大食堂沟通协调，将就餐时间安排在下午一点半以后，避开午间就餐高峰，让他们安心就餐、从容休整，切实改善大家就餐难、饮食不规律等现状。
“平时这个点只能随便对付一口，现在不仅能吃上热乎饭，还能坐下来歇歇脚，心里挺暖的。”刚送完单的外卖骑手小李一边用餐一边说。就餐过程中，工会工作人员与大家面对面交流，认真倾听心声。现场氛围轻松融洽，从业人员踊跃发言。有外卖骑手提出，希望工会搭建常态化沟通平台，并推出8至10元平价骑手特惠餐，降低日常就餐成本；快递从业人员建议多开展文体联谊活动，丰富业余生活，增进从业者之间的交流互动。工作人员逐一记录、梳理相关建议。一顿饭的工夫，大家吃饱了肚子，也把心里话说了出来。
吃完饭，歇脚的地方不止食堂一处。在附近的暖“新”聚力服务站，工会组织的读书分享活动同样利用新就业形态劳动者的休息时间开展。大家静心阅读、交流感悟，在书香氛围中舒缓工作疲惫、充实精神文化生活。“平时跑单节奏快，难得静下心来看看书，感觉整个人都放松下来了。”一位参加读书分享的快递员说。服务站常态化对外开放，持续提供临时休憩、饮水补给、阅读学习、诉求收集等便民服务。
该镇总工会相关负责人介绍，错峰供餐、阵地服务和诉求收集一体推进，目的是让流动性强的新就业形态劳动者找得到组织、说得上话、诉求有人接。活动中收集到的建议已逐条记录，将作为后续优化服务和联动相关方面的重要依据。
从一张餐桌到一张书桌，工会服务正从单向送温暖转向搭平台、聚人心、促参与，并成为工会助力基层治理的有益补充。下一步，大邱庄镇总工会将持续聚焦新就业形态劳动者实际所需，立足岗位特点、贴合从业需求，不断优化便民服务举措，丰富服务内容，创新活动载体，进一步精准回应一线诉求，持续提升新就业形态劳动者的获得感与幸福感。
（天津工人报记者秦帆）
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